自党史学习教育开展以来，广元市精神卫生中心党委紧密结合工作实际，以“我为群众办实事 开门问计听民意”活动为抓手，倾听群众呼声，广纳良策，找出医疗服务过程中的问题和不足，做到“件件有落实，事事有回音”，真正把群众的满意度转化成为群众办实事的动力，用党史学习教育实效扎实推动医院事业高质量发展。

一是广泛发动群众参与，营造良好氛围。通过召开科务会、病友会、工休座谈会等形式，邀请病患及家属代表参与座谈，面对面听取他们对医疗质量、服务态度、医德医风、后勤保障等方面意见建议。自4月份以来，先后召开座谈会8次，收集到病患家属意见建议36条，分别制定了整改措施。

二是开通线上线下意见箱，畅通信息渠道。在医院官网、门诊大厅分别设置“我为群众办实事”信箱和意见箱，落实专人管理，为群众提供便捷的意见反映和沟通渠道，第一时间把群众的愿望和诉求收集起来，在虚心听取意见的基础上，努力改进工作，持续推动发展。

三是聚焦问题扎实整改，建立整改台账。制定《“我为群众办实事”意见建议整改清单》，明确整改措施和整改时限，确定负责人。截止6月10日，立行立改问题36件，在完善医院服务的同时，也提升了医疗服务队伍“为民办实事”素养。