市文广旅局扎实做好“我为群众办实事”实践活动，努力解决群众关心事、困难事、烦心事，把实事办到群众心坎上。

一、精心组织压实责任。安排2人专门牵头负责“我为群众办实事”实践活动。围绕扎实开展调查研究、立足岗位为民服务、切实解决民生问题、深入开展关爱行动、开展广泛志愿服务“5大方向”，结合部门实际，制定《“我为群众办实事”实践活动方案》，并认真组织落实。

二、开门问计征集民意。一是走出去考察民情。局党组党史学习领导小组成员分别带队前往苍溪、旺苍、青川等地，深入行业领域、城乡基层开展调查研究，掌握群众所思所盼，摸清基层的困难事、群众的烦心事。二是请进来倾听民声。邀请旅行社、A级景区、网吧、文化娱乐场所、星级饭店等管理服务对象代表召开座谈会，了解文旅企业实际困难以及对文旅工作的意见建议。三是多渠道征集民意。通过设置意见箱、热线电话、电子邮箱等方式，面向社会开展“开门问计”活动，广泛征求人民群众对我局工作的意见建议。截至目前共征求意见建议50余条，梳理形成2大“我为群众办实事”实践活动重点事项清单。

三、发挥职能为民服务。一是解决老旧小区遗留难题。组织党员干部到大西街川剧团老旧小区开展专题治理工作，宣传节水节电、绿色出行、安全防火等，研究选举楼长和成立业主委员会事宜，解决落实物管用房，相关收费问题。二是开展党员志愿服务行动。组织党员干部到千佛崖景区开展志愿者服务行动，在景区游客中心设置开水供应点，免费为游客提供开水和旅游咨询服务，开展疫情防控和森林防火宣传，共接待旅游咨询服务500余人次，发放宣传资料2000余份。三是推出党建线上阅读平台。市图书馆推出“博看党建云阅读平台”，汇集党刊、党书、党报等资源2000余种，听书10万余小时，以及最新的党史资讯，让人民群众以最便捷的方式了解党的百年历史。自平台上线以来，已累计服务群众5000余人次。